Zusammenfassung: Künstliche Intelligenz spielt eine große Rolle darin, wie Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten. Mit so vielen Produkten und Marken, die auf dem Markt konkurrieren, sorgen KI-Tools für E-Commerce dafür, dass auch kleine Marktteilnehmer mit begrenztem Budget mithalten können.
Die Einkaufssaison steht vor der Tür. Was das für die E-Commerce-Branche bedeutet, wissen Sie—harter Wettbewerb. Die meisten Einzelhändler sind sich bewusst, dass der Erfolg davon abhängt, mit innovativen Lösungen Schritt zu halten. Die Online-Konversionsraten scheinen neben den Kosten für die Kundengewinnung (CAC) zu stagnieren, was es kleineren Anbietern erschwert, zu konkurrieren. KI-Lösungen für den E-Commerce, wie z. B. Lookfor, lösen heute einige dieser Herausforderungen.
In diesem Artikel untersuchen wir:
Verstehen von KI-Anwendungen im E-Commerce
6 Praxisbeispiele für KI im E-Commerce
Integration von KI in Ihr E-Commerce-Geschäft
Die Zukunft des E-Commerce
Jetzt kommen wir zur Sache.
Verstehen von KI-Anwendungen im E-Commerce
Heute hat der E-Commerce weniger mit menschlicher Leistungsfähigkeit zu tun, sondern mehr mit lernenden Technologien und Algorithmen. Durch KI personalisierte Einkaufserlebnisse steigern den E-Commerce-Umsatz. Wenn die Feiertage näher rücken, wird die Künstliche Intelligenz unsere Einkaufsgewohnheiten verändern. Laut ADC investieren weltweit 21% der Einzelhändler in generative KI-Lösungen, um ihren Kunden Personalisierung zu bieten. Technologien wie generative KI sind äußerst vielseitig und helfen unter anderem bei der Erstellung von Tabellenkalkulationen, dem Hinzufügen von Bildunterschriften zu Bildern, dem Verfassen von Gedichten und Essays, der Erstellung von Präsentationen und vielem mehr.
5 Praxisbeispiele für KI im E-Commerce
lookfor ist eine vielseitige, KI-gesteuerte Handelslösung, die Kosmetik-E-Commerce-Marken dabei hilft, das Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende zu personalisieren. Auf Konversion optimierte KI-Eingabeaufforderungen bieten Nutzern personalisierte und kontextuell relevante Fragen während der gesamten Kundenreise.
Dies fungiert als gelegentlicher Anstoß, während sie durch die Seite blättern, damit sie nicht den Fokus verlieren, bis sie den Kauf abgeschlossen haben.
Ähnlich bieten KI-Produktempfehlungen zusätzliche Artikel an, die zu dem bereits im Warenkorb befindlichen Produkt passen. Diese Fähigkeit zielt darauf ab, den durchschnittlichen Bestellwert durch Upselling und Cross-Selling zu steigern. Mit einem Tool wie diesem können Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern.
lookfor erstellt außerdem Quizze für spezielle Kollektionen, generiert potenzielle Fragen zu jedem Produkt, um das Kundenengagement zu erhöhen, und vergleicht Produkte in Echtzeit, um die beste Unterstützung zu bieten. Es ist ein All-in-One-Tool, das den Verkauf und die Konversionen für Shopify-Händler steigert.
Kostenlos
Starter (29 $/Monat)
Growth (89 $/Monat)
Enterprise (399 $/Monat)
Vue.ai erspart wachsenden Unternehmen den Aufwand, Produktbilder zu verwalten, was zeitaufwendig ist und anfällig für Fehler ist. Funktionen wie die Lösung zur Bildmoderation eignen sich hervorragend für Unternehmen, die mit einer großen Anzahl von Bildern zu tun haben, das heißt für Marktplätze gedacht sind.
Es ist intelligent genug, zu verstehen, dass Richtlinien auf verschiedenen Marktplätzen oder in verschiedenen Kategorien variieren können. Unternehmen, die das Bildmoderationstool von Vue.ai implementieren, stellen eine signifikante Reduzierung der Anzahl fehlerhaft gekennzeichneter Bilder fest, was zu weniger Supportanfragen durch ihre Anbieter führt.
Vertrieb kontaktieren
Big Sur AI ist ein virtueller Assistent, der im Handel sehr beliebt ist. Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Geschäft und sprechen mit einem Vertriebsmitarbeiter, um sich bestätigen zu lassen, warum Sie Ihr hart verdientes Geld für einen Artikel ausgeben sollten.
Nun, genau das macht Big Sur AI. Es kennt die Artikel, die Sie möchten und ist smart genug, Ihre Bedürfnisse zu erkennen, und empfiehlt nur Artikel, die Ihrem Stil oder Geschmack entsprechen. Das nennt man personalisierte Produktempfehlungen. Big Sur AI kann auf Basis Ihrer Produktsuche Zubehör vorschlagen, Produkte in Echtzeit vergleichen und Bestellungen nachverfolgen—während es rund um die Uhr verfügbar bleibt. Die Steigerung der Verkaufskonversionen wird am effektivsten durch diesen personalisierten Ansatz für Ihre Kunden erreicht.
Vertrieb kontaktieren
Octane AI, bekannt für seine intelligenten Quiz, ist ein Kundenbindungsinstrument für E-Commerce-Marken. Es hilft Ihnen, das Kundenverhalten, die Vorlieben und Präferenzen durch Quiz und Umfragen herauszufinden. Diese innovativen Techniken helfen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, bei denen nur die richtigen Produkte und Informationen den Weg zu den Käufern finden.
Die Shoppable Quiz-Funktion möchte den Einzelhandelsberatungsprozess online bringen. Als Marke können Sie Ihr Quiz über die Drag-and-Drop-Oberfläche gestalten. Kunden können Produkte von ihrer Ergebnisseite direkt in ihren Warenkorb legen. Basierend auf den im Quiz geteilten Antworten können Sie weiter personalisierte Nachverfolgungen senden. Es ist vollständig anpassbar und mit fortschrittlicher Quiz-Logik ausgestattet.
Unternehmen, die ihre Produkte auf Shopify vertreiben, können den Kunden Fragen stellen, um ein Käuferprofil zu erstellen. Alternativ können personalisierte Nachrichten auch über Messenger, Facebook oder SMS an Kunden gesendet werden, um Produkte zu empfehlen. Octane AI ermöglicht es Ihrem Unternehmen, beide Strategien auf einer Plattform zu implementieren. Eine einfache Online-Präsenz reicht nicht aus, um die Konversion zu steigern. Es erfordert interaktive Inhalte wie Quiz, um durch die gesamte Kundenreise zu helfen.
Octane (50 $/Monat)
Octane Plus (200 $/Monat)
Enterprise (500 $/Monat)
‚Shopify Magic‘ nutzt eine Reihe von KI-Algorithmen, die verschiedene Arten von Inhalten automatisieren. E-Commerce-Marken können es nutzen, um fesselnde, informative und SEO-optimierte Produktbeschreibungen zu erstellen, die die Sichtbarkeit Ihrer Produkte erhöhen und den Web- und mobilen Traffic steigert. Natural Language Processing (NLP) und maschinelles Lernen interpretieren und kontextualisieren unterschiedliche Aspekte eines Produkts, was wiederum Inhalte generiert, die relevant, genau und einzigartig sind.
SEO ist das, was Ihrer Site und Ihren Produkten Sichtbarkeit in der Google-Suche verleiht. Optimieren Sie Ihre Inhalte, indem Sie eine Beschreibung verfassen, die von Suchmaschinen akzeptiert wird. KI-Technologie hilft auch beim Erstellen von Inhalten wie FAQ-Seiten, Produktbeschreibungen und anderen Marketingmaterialien—und reduziert damit erheblich die Zeit und das Geld, die Sie möglicherweise für die Erstellung von Inhalten aufwenden müssten.
Der Medieneditor von Shopify Magic vereinfacht die Bearbeitung von Bildhintergründen mit einem einfachen Klick. Sie benötigen keine Photoshop-Erfahrung, um dies zu tun, und das Endergebnis ist genauso gut wie jedes andere professionelle Bild. Der KI-Editor kann Hintergrund- oder Stilvorschläge bieten, die zu Produktbildern in der Händlerbibliothek passen. Dies ist für E-Commerce-Kleinunternehmer sehr hilfreich, da die meisten keinen Zugang zu Studios oder Schaufensterfiguren haben.
Basic (32 $/Monat)
Shopify (92 $/Monat)
Advanced (399 $/Monat)
Enterprise (2300 $/Monat)
Integration von KI in E-Commerce-Unternehmen
Suche & Entdeckung
Ein Such- und Produkterkennungsprozess unterstützt die E-Commerce-Reise des Kunden. Durch die Analyse von Kundendaten personalisieren KI-basierte Tools, was Kunden sehen und bestellen, während Einzelhändler ihre Suchergebnisse durch Produktempfehlungen anpassen. Zum Beispiel analysiert eine AI in einem Online-Kosmetikgeschäft das Surfverhalten des Kunden, vergangene Käufe und das Browserverhalten und erstellt eine maßgeschneiderte Liste von Produkten.
Personalisierung mit Produktbeschreibungen und Bildern
Ein bedeutender Vorteil von KI im E-Commerce ist ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Es durchläuft Ihre Daten, indem es vergangene Kaufhistorien analysiert und andere soziale Medienaktivitäten durchsucht, um Empfehlungen nach den Vorlieben eines Individuums zu personalisieren. Diese Personalisierung geht weit über generisches Marketing hinaus und schafft ein ansprechendes Kundenerlebnis.
Predictive Analytics
KI-Tools können verwendet werden, um vorherzusagen, wie sich Kunden in Zukunft verhalten, basierend auf ihrem bisherigen Verhalten. Dies schaut auf die Wahrscheinlichkeit des Kunden, einen Kauf zu tätigen, auf die Übertragungswege der Nachrichtenkanäle und auf die Wahrscheinlichkeit der Abwanderung. Ziel ist es, Entscheidungen zu treffen, die den Kundenlebenszykluswert erhöhen.
Die Zukunft des E-Commerce
Die Integration von KI-Tools für E-Commerce kann Ihre Online-Händler erheblich stärken, insbesondere wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, um diese Verkaufszahlen konstant zu halten. Zahlreiche führende Marken wie Amazon entwickeln ihre eigenen Tools, um das E-Commerce-Benutzererlebnis für Ladenbesitzer zu vereinfachen. Es gibt Tausende von KI-Lösungen für den E-Commerce, die praktisch alle Bereiche von Kundenunterstützung abdecken, die sonst Zeit, Fachkenntnisse und Geld erfordert hätten. Jetzt ist alles online verfügbar—nutzen Sie es!
