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Zuviele Tickets? Kein Problem.
Ihr KI-Support-Agent übernimmt den Ansturm.

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Kritische Themen gehen im Lärm unter

Zu viele Tickets. Nicht genug Klarheit. Dringende Probleme gehen unter, was zu verspäteten Antworten und frustrierten Kunden führt.

Entdecken Sie die Themen dahinter.

Jedes Gespräch ist ein verstecktes Juwel für Inhalte. Suchen Sie nach Themen, die in Gesprächen vorkommen, und erstellen Sie basierend darauf Blogs.

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Unterstützung wirkt inkonsistent

Unterschiedliche Agenten. Unterschiedliche Antworten. Kunden merken das — und das Vertrauen schwindet schnell. Wiederholung und Routine ersticken den Schwung.

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Kontext geht bei Übergaben verloren

Wenn Tickets eskalieren, verschwinden Details. Kunden müssen sich wiederholen. Die Lösung verzögert sich. Das Erlebnis wird beeinträchtigt.

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Unterstützung, die niemals schläft.
Tickets, die niemals untergehen.

Support, der niemals schläft.
Tickets, die niemals wegrutschen.

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Intelligente Ticket-Klassifizierung

Weiß, was zählt. Handelt sofort. Jedes Ticket wird nach Dringlichkeit und Komplexität kategorisiert. Erledigt die Routine. Markiert die kritischen Fälle. 85 % der Anfragen werden beim ersten Kontakt gelöst — ohne einen Finger zu rühren.

fortgeschrittene Magie

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Nichts geht verloren. Nicht einmal die Dynamik. Die vollständige Geschichte bleibt über jeden Kontaktpunkt hinweg erhalten. Von Agent zu Agent, Bot zu Mensch – Ihr Kunde muss sich nie wiederholen.

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Jede Kennzahl. Jeder Moment. Optimiert. Erkennt Trends, bevor sie zu Problemen werden. Verbessert Arbeitsabläufe. Hebt den Support mit Einsichten, nicht mit Vermutungen, auf ein neues Level.

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