ManyChat offre un plan gratuit qui coûte 0 €/mois et prend en charge jusqu'à 1 000 contacts. Ce plan inclut des flux illimités de chatbots, des déclencheurs d'automatisation de base, et un support chat en direct pour Messenger et Instagram. Cependant, il a des limitations comme la gestion restreinte des contacts et moins d'options de personnalisation.

Pour des fonctionnalités plus avancées, le plan Pro commence à 15 €/mois pour jusqu'à 500 contacts et s'adapte en fonction de votre liste de contacts. Il inclut le support multi-canaux (SMS, email, Telegram), des contacts illimités, et des outils avancés. Les fonctionnalités alimentées par l'IA sont disponibles en option pour 29 €/mois.

Si vous êtes un marchand Shopify, une autre option est lookfor AI Agent for Shopify, qui se concentre sur l'automatisation spécifique à Shopify mais n'offre pas de plan gratuit. Les tarifs commencent à 80 €/mois, avec une période d'essai gratuite de 15 jours.

Résumé Rapide :

• ManyChat : Plan gratuit disponible, Pro commence à 15 €/mois.

• lookfor AI Agent : Aucun plan gratuit, à partir de 80 €/mois.
  
  

Comparaison Rapide :

Choisissez ManyChat si vous débutez ou si vous vous concentrez sur les réseaux sociaux. Optez pour Lookfor AI Agent si vous avez besoin d'une intégration plus approfondie avec Shopify et des outils d'automatisation.

Le Guide Ultime des Tarifs de ManyChat : Gratuit VS Pro (Mise à jour 2025)

1. ManyChat

Si vous êtes un marchand Shopify explorant des outils d'automatisation, il est essentiel de comprendre les tarifs et fonctionnalités de ManyChat. ManyChat offre un plan freemium qui coûte 0 €/mois et supporte jusqu'à 1 000 contacts [1]. Ce plan gratuit inclut des flux de chatbots illimités, un nombre limité de balises clients, des déclencheurs de mots-clés et non-mots-clés spécifiques, et un support chat en direct pour les Messages Directs Messenger et Instagram.

Cependant, une fois que vous atteignez la limite de 1 000 contacts, le plan gratuit restreint certaines automatisations et ne vous permet pas de supprimer des contacts, ce qui peut rendre la gestion de votre liste un peu compliquée [1].

Pour ceux qui recherchent plus de flexibilité, le plan Pro de ManyChat commence à 15 €/mois pour jusqu'à 500 contacts, le tarif augmentant à mesure que votre liste de contacts grandit [1]. Ce niveau offre des contacts illimités, des outils de croissance avancés, le support pour plusieurs canaux comme SMS, email, et Telegram, et retire le branding de ManyChat. Si les fonctionnalités alimentées par l'IA vous intéressent, elles sont disponibles en option pour 29 €/mois.

Considérant que les bots Messenger affichent un taux de clic de 56%, par rapport au 1-2% habituel pour l'email [2], le plan gratuit est un excellent moyen de tester ce canal efficace sans coût initial.

2. lookfor AI Agent for Shopify

Alors que ManyChat se concentre sur la communication multi-canaux, lookfor AI Agent for Shopify vise à simplifier les opérations des magasins Shopify et à automatiser le support client. Il est disponible sur un modèle premium avec trois niveaux de tarification adaptés aux entreprises de différentes tailles. Voyons en détail ce que chaque plan propose.

Le plan Starter est à 80 €/mois (ou 800 €/an avec une remise de 17 %). Il inclut 400 interactions IA et chat en direct, prend en charge jusqu'à 1 000 produits, et offre des fonctionnalités telles que l'intégration de la base de connaissances et le suivi du parcours client. Pour les entreprises en croissance, le plan Growth coûte 360 €/mois (ou 3 600 €/an) et fournit 2 000 interactions, la prise en charge de 2 000 produits, et l'intégration Gmail. Les grandes entreprises peuvent choisir le plan Enterprise à 900 €/mois (ou 9 000 €/an), qui offre jusqu'à 5 000 interactions et un support produit illimité. Tous les plans bénéficient d'une période d'essai gratuite de 15 jours, et Lookfor obtient actuellement une note impressionnante de 5,0 étoiles sur 27 avis sur le Shopify App Store. Voici une comparaison rapide :

Succès Réels

Les entreprises utilisant Lookfor AI Agent ont vu des résultats tangibles. Par exemple, Adventure Shop a adopté le chatbot de Lookfor en avril 2025 et a remarqué une nette amélioration de l'efficacité du service client. Les clients ont reçu des réponses instantanées sur leurs commandes et produits, simplifiant l'expérience d'achat globale. De même, BikeSattel a intégré le chatbot de Lookfor en mai 2025, permettant aux acheteurs d'accéder rapidement à des informations sur les produits, le statut des commandes et les politiques. Cela a permis à leur équipe de support de se concentrer sur la résolution de problèmes complexes, économisant du temps et des ressources.

« Jusqu'à présent, la meilleure application de Chatbot IA que j'ai trouvée. L'expérience de chat est très fluide, car elle pourrait soigneusement recommander des produits aux clients, dans le ton et de la manière que nous souhaitons. Nous avons économisé beaucoup d'efforts dans le support client avant-vente avec cette Lookfor et rendons le support avant-vente plus humain. » – OpenELAB Technology Ltd.

Bien que Lookfor n'offre pas de plan gratuit permanent comme ManyChat, sa période d'essai de 15 jours et son intégration fluide avec Shopify en font un choix solide pour les marchands cherchant à améliorer leurs opérations de magasin et leur support client.

Avantages et Inconvénients

Lorsqu'il s'agit de choisir entre ManyChat et Lookfor AI Agent pour Shopify, il est essentiel de peser leurs forces et leurs limitations. Chaque solution a son propre attrait en fonction de vos objectifs commerciaux, que vous soyez axé sur le marketing sur les réseaux sociaux ou sur l'automatisation spécifique à Shopify.

Le principal atout de ManyChat est son plan gratuit et son fort accent sur l'engagement des réseaux sociaux. Le plan gratuit, qui prend en charge jusqu'à 1 000 contacts, est idéal pour les entreprises cherchant à établir des connexions via des plateformes comme Facebook et Instagram. Son constructeur de flux visuels rend le marketing conversationnel simple, et le plan Pro commence à seulement 15 €/mois - une option abordable pour les petites entreprises.

Quoi qu'il en soit, ManyChat a ses inconvénients. Le plan gratuit est limité, n'offrant que 10 balises clients et aucun moyen facile de supprimer des contacts. La traduction linguistique nécessite des outils tiers, et ses analyses ne fournissent que des informations de base. Le support client a été signalé comme lent, et la structure de prix de la plateforme pousse souvent les utilisateurs vers des mises à niveau pour des fonctionnalités supplémentaires ou des limites de contact plus élevées.

Lookfor AI Agent pour Shopify, en revanche, se distingue par son design spécifique à Shopify et ses outils de commerce électronique avancés. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi comportemental, la segmentation, et le déploiement omnicanal sur des plateformes comme WhatsApp, Messenger, Instagram, et Gmail. Cela en fait un choix puissant pour les marchands Shopify visant à rationaliser leurs opérations de magasin.

Cependant, Lookfor a un prix plus élevé. Le plan Starter commence à 80 €/mois, bien plus que le plan Pro de ManyChat. Contrairement à ManyChat, il n'offre pas de plan gratuit - seul une période d'essai est disponible. Bien qu'il soit parfait pour les magasins Shopify, son focus pourrait ne pas convenir aux entreprises qui dépendent fortement d'autres plateformes ou qui priorisent le marketing sur les réseaux sociaux.

En termes d'évolutivité, chaque plateforme adopte une approche différente. Les tarifs de ManyChat augmentent avec le nombre de contacts, ce qui peut le rendre coûteux pour les entreprises avec un public croissant. Il est mieux adapté aux créateurs, petites boutiques en ligne, et agences axées sur l'engagement des réseaux sociaux. En revanche, Lookfor base ses prix sur les limites d'interaction plutôt que sur le stockage des contacts, offrant des coûts plus prévisibles pour les entreprises avec de grandes bases de données client mais des volumes de chat gérables. Pour les marchands Shopify, cette prévisibilité, combinée à une intégration eCommerce profonde, peut améliorer l'efficacité du magasin et l'expérience client.

Pour les utilisateurs de Shopify, les outils avancés de Lookfor en commerce électronique - comme les recommandations de produits, la récupération de panier, et les mises à jour de commande automatisées - offrent un avantage significatif. Pendant ce temps, ManyChat excelle dans la portée sur les réseaux sociaux mais manque d'intégration pour les sites web et applications mobiles. Cette comparaison met en évidence les compromis, vous aidant à déterminer quelle plateforme s'aligne mieux avec vos besoins.

Réflexions Finales

En comparant ManyChat et Lookfor AI Agent pour Shopify, le choix dépend largement de la taille et des besoins spécifiques de votre entreprise. ManyChat offre un point de départ gratuit, mais cela comporte des limitations que les marchands Shopify doivent peser attentivement. Le plan gratuit prend en charge jusqu'à 1 000 contacts et inclut des automatisations de base pour des plateformes comme Facebook et Instagram. Cependant, il limite certaines actions, telles que la suppression ou le désabonnement des contacts.

Pour les petites boutiques Shopify qui commencent à explorer le marketing par chatbot, le plan gratuit de ManyChat peut être une option pratique. Comme Martin Chapman l'a partagé :

« La façon dont ManyChat a amélioré les conversions de mon entreprise est étonnante ! » [3]

Une fois que votre entreprise grandit au-delà de 1 000 contacts ou nécessite des fonctionnalités comme l'intégration WhatsApp, des analyses avancées, ou des outils alimentés par l'IA, passer au plan Pro de ManyChat à 15 €/mois (avec un ajout optionnel de l'IA à 29 €/mois) devient nécessaire [4].

D'un autre côté, lookfor AI Agent for Shopify est conçu pour les marchands à la recherche d'une automatisation avancée de Shopify. Sa tarification basée sur l'utilisation commence à 80 €/mois pour le plan Starter, qui inclut 400 interactions IA et chats en direct, et évolue jusqu'à 900 €/mois pour le plan Enterprise, offrant 5 000 chats. Avec une intégration profonde de Shopify, un suivi comportemental détaillé, et une suite d'outils d'automatisation spécialisés, Lookfor offre un niveau de fonctionnalité eCommerce que le plan gratuit de ManyChat ne peut égaler.

Si vous êtes nouveau dans le marketing par chatbot et axé sur l'engagement des réseaux sociaux avec moins de 1 000 contacts, le plan gratuit de ManyChat est un bon choix. Mais pour les marchands Shopify établis cherchant une automatisation et un support client complets, Lookfor AI Agent for Shopify est la meilleure option. En fin de compte, votre décision devrait s'aligner sur la taille, les objectifs et les priorités d'automatisation de votre entreprise.

FAQs

Quelles sont les restrictions du plan gratuit de ManyChat pour la gestion des contacts ?

Le plan gratuit de ManyChat vous permet de gérer jusqu'à 1 000 contacts - cela inclut les contacts actifs, désabonnés, et même supprimés. Alors que cela peut convenir aux petites entreprises ou à celles qui débutent, cela pourrait limiter votre portée si vous cherchez à vous connecter à un public plus large. À mesure que votre entreprise grandit, vous pourriez avoir besoin de passer à un plan payant pour suivre le rythme. Pour les petites entreprises de commerce électronique ou les startups, le plan gratuit peut toujours être un moyen pratique d'automatiser les interactions clients et de rationaliser la communication. Mais une fois que votre liste de contacts commence à croître, vous devrez probablement envisager d'autres options pour garantir une gestion fluide et efficace.

Comment le tarif du plan Pro de ManyChat s'ajuste-t-il à mesure que votre liste de contacts grandit ?

Le plan Pro de ManyChat commence à 15 € par mois, avec des tarifs qui s'ajustent à mesure que votre liste de contacts grandit. Par exemple :25 € par mois pour jusqu'à 2 500 contacts45 € par mois pour jusqu'à 5 000 contacts65 € par mois pour jusqu'à 10 000 contactsCette approche par niveaux signifie que les entreprises ne paient que pour le niveau de service dont elles ont besoin, offrant une option flexible qui s'adapte aux besoins des entreprises de commerce électronique en expansion.

Quels sont les avantages de l'utilisation des fonctionnalités alimentées par l'IA de ManyChat pour votre stratégie de chatbot eCommerce ?

Les outils pilotés par l'IA de ManyChat peuvent révolutionner votre stratégie de chatbot eCommerce en rendant les interactions client plus fluides et plus efficaces. Ces fonctionnalités prennent en charge les tâches répétitives, livrent des réponses rapides et personnalisées, et maintiennent une communication cohérente sur toutes les plateformes. En améliorant l'engagement et en créant un parcours client fluide, ManyChat vous permet de renforcer les liens avec votre public tout en dynamisant votre entreprise. De répondre aux questions fréquentes à envoyer des mises à jour de commandes ou promouvoir des offres spéciales, ces outils rendent l'automatisation facile et percutante.