2024年6月に、ドブソンは「TikTok」で17秒のクリップを投稿し、自分の買い物カートを戻さないと言いました。この行動がソーシャルメディアで大きな騒動を引き起こしました。彼女はカートを戻すために子供を車に置き去りにするのが不便だと主張しました。
この動画はすぐにネット上で放置されたカートに関する怒りを巻き起こしました。コメント欄で多くの人々が彼女の行動の正当化が納得できないとしながら、「歩きながらガムを噛むこと」も同時にできるはずだと意見を述べました。
後の動画では、ドブソンは買い物カートを店の入り口に戻しましたが、その時は子供がいないことを指摘していました。別の動画では、判断は感覚に頼るべきだが、家族の安全も守るべきだと言っています。
買い物モールに駐車するときや、そこから出るときに、車道から買い物カートを移動させなければならないことは珍しくありません。ドブソンのケースから着想を得たショッピングカート理論は、個人の道徳的性格を明らかにすることができるとされています。
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ショッピングカート理論を理解する
「ショッピングカート理論」は、人が悪人かどうかを判断することができるのでしょうか？このアイデアが初めて登場したのは2017年、クリスタル・ドゥコスタによる「Scientific American」の記事です。彼女は悪天候、駐車スペースの距離、無人の子供、障害、怠慢などが人々が買い物カートを放置する最も一般的な理由のいくつかとして挙げました。彼女の記事は後にネットでミームとして広まり、一人一人が自己管理能力をテストするリトマス試験として引用されました。これは単なるスローガンではなく、むしろ原則に関することです。この理論を、効率を測る指標としてエンジニアリング、製品、カスタマーサポートチームに適用する人もいます。
職場へのショッピングカート理論の応用
ショッピングカート理論は、会社でのチームの働き方と似ています。会社の文化に採用されれば、チームはより効率よく仕事をし、成果を上げます。これをサポートするキーアイデアをいくつか紹介します。
シンプルさ。どこかからカートを引き出し、駐車スペースに押し進めます。他の誰かが買い物時にそれを必要とするかもしれないことを知っています。この観点で、それを戻すのが理にかなっているのではないでしょうか？買い物カートを強制されずに戻す人から学ぶことができる明白な教訓のいくつかは、職場でも適用されます。最も良い例は、チームメンバーがお互いに共用スペースを使った後に掃除をするような簡単なタスクを手伝うことです。
責任感。買い物カートを戻すことで行動に対する責任のサインを示します。ショッピングカート理論にアラインしたチームは、結果を出しながら責任を持って行動できます。
世界への配慮。火星へのロケットを発射したり、癌の治療法を見つけたりする必要はありません。指定された場所にカートを戻すといった便利なタスクは負担になりません。職場では、ショッピングカート理論に従う個人やチームは会社や業界全体に貢献することを重視しています。
これらの原則は通常のオフィス環境でどのように適用されているのでしょうか？
エンジニアと製品チーム—他の人が簡単に理解できるような詳細なコードを書くことにより、エラーを修正し、時間を節約します。
カスタマーサポートとセールスチーム—作業を記録し、顧客の問い合わせをパーソナライズし、タイムリーにフォローアップします。「Lookfor」のようなAIツールを使用して、大きな違いを生み出すことができます。
くだらないインターネットミームだったものが、今では文化の一部となっています。忘れないでください、買い物カートを戻さないことは違法ではありません。買い物客にそれをする義務もありません。
ここで道徳的な尺度が出てきます。あなたは監視なしに自己管理が可能なのでしょうか？2008年の研究では、他の人がルールを破っているのを見ると、多くの人が他のルールを破る可能性があることがわかりました。例えば、落書きだらけの路地では69％の人がゴミを投げ捨てましたが、清潔な路地では33％でした。
自己管理の定義
アリストテレスは、個人が自然に徳や自己改善を選び、自己管理の中に選ぶと強く信じていました。自己管理の概念は、外部の権限と関わることなく、個々の人々が自分自身の規制に責任を持つことです。単純には「正しい」ことや徳を行うものです。
クリスタルの研究では、人々がカートを返す際の社会的規範に目を向けています。まず、人々は特定の方法で行動する傾向があり、それが他人の私たちに対する評価に影響を与えます。明白な例としては図書館での囁き声があり、これは標準的な行動であり、全員が期待されることです。代わりに、私たちは他の人の慣例的または受け入れられた行動を模倣する傾向があります。その例として、日常的な行動が挙げられます。
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ショッピングカート理論の問題
論理的な議論として、私たちは人の「道徳」を彼らの物理能力にまで減らすことができるかということがあります。確かに、すべての人がさまざまな理由から、例えば身体障害や子供を見捨てておけないため、カートを簡単に動かすことができるわけではありません。このの形の能力主義を除いて、物理能力を他人の良し悪しを証明するための基準として使うことはできません。
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重要なポイント: 決断力があるかどうか？
カートを戻すことは、脳内にドーパミンが出て、良い感覚をもたらすと主張する人もいます。それは非常に小さく、無意味なタスクですが、毎回食材店を出る時に行うにはある程度の努力と規律が必要です。結局、それは人の徳の一つの指標とすることはできません。そのような結論を引き出すためには、人や状況のより良いアイデアを得るために他の要因を考慮する必要があります。ただし、ショッピングカート理論の背後にある原則は確かに理にかなっています。
