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L'Agent CX IA pour
les marques Shopify à forte croissance

Automatisez l'ensemble de votre flux de travail de support, transformez les conversations en ventes.

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    Jacques

    Le code WELCOME10 est invalide à la caisse.

    Solved with AI

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    Commande en double par accident—veuillez en annuler une.

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    Jessica

    Où puis-je trouver le manuel d'utilisation de Napoléon ?

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    Besoin d'annuler la commande n°67890 avant expédition.

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    Sont-ils toujours efficaces après le lavage du t-shirt ?

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    Justin

    Besoin d'un complément pour réduire mon anxiété.

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    Olivier

    Livrez-vous DDP au Royaume-Uni ?

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Les marques Shopify leaders transforment leur expérience client avec lookfor

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Agent de service client IA n°1 pour Shopify

Agent de service client IA n°1 pour Shopify

Agent de service client IA n°1 pour Shopify

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18.2%

ratio de conversion chat en opportunité

Clients obtenus avec l'IA

83%

taux de résolution

Clients obtenus avec l'IA

60x

Rendement moyen

Clients atteints sur un an

18.2%

ratio de conversion chat en opportunité

Clients obtenus avec l'IA

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taux de résolution

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ratio de conversion chat en opportunité

Clients obtenus avec l'IA

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taux de résolution

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60x

Rendement moyen

Clients atteints sur un an

Expert en achats IA

Quiz et Magie

Chat en direct & Chatbot IA

Base de connaissances

blue textile on brown wooden table

Expert en achats IA

Quiz et Magie

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Base de connaissances

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Shopify AI Agents

Expert en achats IA

Quiz et Magie

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Base de connaissances

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Améliorer chaque étape du parcours d'achat,

des ventes au support

Améliorer chaque étape du parcours d'achat,

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rechercher Agent de Support

Résoudre les demandes de support avec l'IA

Connectez tous vos canaux de support à lookfor Support Agent - résolvez jusqu'à 85% des demandes des clients sans intervention humaine pour réduire les coûts et accroître la productivité.

Personnalité de Guru Tech

rechercher Agent de Support

Résoudre les demandes de support avec l'IA

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Personnalité de Guru Tech

rechercher Agent Commercial

Interagissez de manière proactive avec les acheteurs en temps réel

Transformez votre manière d'interagir avec vos clients grâce à lookfor Sales Agent. Augmentez vos taux de conversion grâce à une assistance personnalisée.

magies avancées

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Transformez votre manière d'interagir avec vos clients grâce à lookfor Sales Agent. Augmentez vos taux de conversion grâce à une assistance personnalisée.

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Créez Votre Propre Agent IA

Votre boutique Shopify compte désormais 1 000 employés

Sauf qu'ils ne dorment jamais. Rencontrez votre nouvelle main-d'œuvre IA, propulsée par le système multi-agents de lookfor. Créez autant d'agents que vous le souhaitez. Décrivez ce dont vous avez besoin, et ils se mettent au travail. De la gestion des commandes à l'offre de réductions, tout fonctionne simplement.

magies avancées

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Sauf qu'ils ne dorment jamais. Rencontrez votre nouvelle main-d'œuvre IA, propulsée par le système multi-agents de lookfor. Créez autant d'agents que vous le souhaitez. Décrivez ce dont vous avez besoin, et ils se mettent au travail. De la gestion des commandes à l'offre de réductions, tout fonctionne simplement.

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Votre boutique Shopify compte désormais 1 000 employés

Sauf qu'ils ne dorment jamais. Rencontrez votre nouvelle main-d'œuvre IA, propulsée par le système multi-agents de lookfor. Créez autant d'agents que vous le souhaitez. Décrivez ce dont vous avez besoin, et ils se mettent au travail. De la gestion des commandes à l'offre de réductions, tout fonctionne simplement.

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Créez votre propre outil

Le ciel n'est pas la limite. Il n'y a pas de limite.

Créez les outils dont vos agents ont besoin. Connectez tout. Qu'il s'agisse de votre API d'expédition, de votre programme de fidélité ou d'un point de terminaison personnalisé — si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le connecter. Le système multi-agents de lookfor ne se contente pas de s’adapter. Il évolue avec vous.

Agent AI Shopify

Créez votre propre outil

Le ciel n'est pas la limite. Il n'y a pas de limite.

Créez les outils dont vos agents ont besoin. Connectez tout. Qu'il s'agisse de votre API d'expédition, de votre programme de fidélité ou d'un point de terminaison personnalisé — si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le connecter. Le système multi-agents de lookfor ne se contente pas de s’adapter. Il évolue avec vous.

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Créez les outils dont vos agents ont besoin. Connectez tout. Qu'il s'agisse de votre API d'expédition, de votre programme de fidélité ou d'un point de terminaison personnalisé — si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le connecter. Le système multi-agents de lookfor ne se contente pas de s’adapter. Il évolue avec vous.

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Créez votre propre outil

Le ciel n'est pas la limite. Il n'y a pas de limite.

Créez les outils dont vos agents ont besoin. Connectez tout. Qu'il s'agisse de votre API d'expédition, de votre programme de fidélité ou d'un point de terminaison personnalisé — si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le connecter. Le système multi-agents de lookfor ne se contente pas de s’adapter. Il évolue avec vous.

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Vous êtes en bonne compagnie

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  • ÉTUDES DE CAS

    acero padel logo

    Nona Coffe automatise les tickets de support de 80 % grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, a eu du mal à faire face aux demandes incessantes des clients sur les variétés de café et les conseils de préparation. Les délais ont frustré les clients et mis l'équipe à rude épreuve. C'est alors qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80 %.

    80%

    tickets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

    4x

    rendement du ROI

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

    Fondateur, Nona Coffee

  • ÉTUDES DE CAS

    logo padel acier

    Aceri Padel augmente ses ventes grâce à la fonction d'analyse des concurrents de lookofr

    L'équipe Acero avait besoin d'une solution pour aider ses clients à comparer les raquettes concurrentes avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat augmenterait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est à ce moment-là qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25%

    augmentation des ventes

    500

    raquettes concurrentes entraînées

    6x

    rendement du ROI

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

    Fondateur, Acero Padel

  • ÉTUDES DE CAS

    Logo Jordilight

    JordiLight crée une base de connaissances personnalisée grâce à la fonctionnalité de service d'assistance de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche écologiques, avait besoin de plus que le support basique de Mavenoid. Ils souhaitaient une solution pour combiner chat en direct, ventes pilotées par l'IA et support de manière fluide. C'est alors qu'ils ont fait appel à Lookfor, qui a construit une base de connaissances sur mesure et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations simplifiées et des clients plus satisfaits.

    18 %

    augmentation de l'engagement

    75 %

    réduire le coût

    3 fois

    rendement du ROI

    robert haddad jordilight

    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

    Fondateur, JordiLight

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    Nona Coffe automatise les tickets de support de 80 % grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, a eu du mal à faire face aux demandes incessantes des clients sur les variétés de café et les conseils de préparation. Les délais ont frustré les clients et mis l'équipe à rude épreuve. C'est alors qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80 %.

    80%

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    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

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    Nona Coffe automatise les tickets de support de 80 % grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, a eu du mal à faire face aux demandes incessantes des clients sur les variétés de café et les conseils de préparation. Les délais ont frustré les clients et mis l'équipe à rude épreuve. C'est alors qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80 %.

    80%

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    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

    Fondateur, Nona Coffee

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    Aceri Padel augmente ses ventes grâce à la fonction d'analyse des concurrents de lookofr

    L'équipe Acero avait besoin d'une solution pour aider ses clients à comparer les raquettes concurrentes avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat augmenterait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est à ce moment-là qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25%

    augmentation des ventes

    500

    raquettes concurrentes entraînées

    6x

    rendement du ROI

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

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    JordiLight crée une base de connaissances personnalisée grâce à la fonctionnalité de service d'assistance de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche écologiques, avait besoin de plus que le support basique de Mavenoid. Ils souhaitaient une solution pour combiner chat en direct, ventes pilotées par l'IA et support de manière fluide. C'est alors qu'ils ont fait appel à Lookfor, qui a construit une base de connaissances sur mesure et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations simplifiées et des clients plus satisfaits.

    18 %

    augmentation de l'engagement

    75 %

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    3 fois

    rendement du ROI

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    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

    Fondateur, JordiLight

  • ÉTUDES DE CAS

    logo padel acier

    Nona Coffe automatise les tickets de support de 80 % grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, a eu du mal à faire face aux demandes incessantes des clients sur les variétés de café et les conseils de préparation. Les délais ont frustré les clients et mis l'équipe à rude épreuve. C'est alors qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80 %.

    80%

    tickets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

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    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

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    Nona Coffe automatise les tickets de support à 80% grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à répondre aux innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards irritaient les clients et mettaient l'équipe à rude épreuve. C'est à ce moment-là qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les tickets de support de 80%.

    80%

    billets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

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    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

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    Aceri Padel Increases Sales Using lookofr's ompetitor Analysis Function

    L'équipe d'Acero avait besoin d'un moyen pour aider ses clients à comparer les raquettes des concurrents avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat stimulerait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est alors qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25 %

    augmentation des ventes

    500

    raquettes concurrents entraînées

    6 fois

    rendement du ROI

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

    Fondateur, Acero Padel

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    logo jordilight

    JordiLight construit une base de connaissances personnalisée avec la fonctionnalité de service d'assistance de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche écologiques, avait besoin de plus que le support de base de Mavenoid. Ils voulaient une solution pour combiner le chat en direct, les ventes assistées par l'IA et le support de manière transparente. C'est alors qu'ils ont collaboré avec Lookfor, qui a créé une base de connaissances personnalisée et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations rationalisées et des clients plus satisfaits.

    18 %

    augmentation de l'engagement

    75 %

    réduction de coût

    3x

    rendement du ROI

    jordilight Robert

    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

    Fondateur, JordiLight

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    café nona

    Nona Coffe automatise les tickets de support à 80% grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à répondre aux innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards irritaient les clients et mettaient l'équipe à rude épreuve. C'est à ce moment-là qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les tickets de support de 80%.

    80%

    billets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

    4x

    rendement du ROI

    nona café mélodie

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

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    Nona Coffe automatise les tickets de support à 80% grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à répondre aux innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards irritaient les clients et mettaient l'équipe à rude épreuve. C'est à ce moment-là qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les tickets de support de 80%.

    80%

    billets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

    4x

    rendement du ROI

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

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    Aceri Padel Increases Sales Using lookofr's ompetitor Analysis Function

    L'équipe d'Acero avait besoin d'un moyen pour aider ses clients à comparer les raquettes des concurrents avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat stimulerait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est alors qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25 %

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    500

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    rendement du ROI

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

    Fondateur, Acero Padel

  • ÉTUDES DE CAS

    logo jordilight

    JordiLight construit une base de connaissances personnalisée avec la fonctionnalité de service d'assistance de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche écologiques, avait besoin de plus que le support de base de Mavenoid. Ils voulaient une solution pour combiner le chat en direct, les ventes assistées par l'IA et le support de manière transparente. C'est alors qu'ils ont collaboré avec Lookfor, qui a créé une base de connaissances personnalisée et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations rationalisées et des clients plus satisfaits.

    18 %

    augmentation de l'engagement

    75 %

    réduction de coût

    3x

    rendement du ROI

    jordilight Robert

    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

    Fondateur, JordiLight

  • ÉTUDES DE CAS

    café nona

    Nona Coffe automatise les tickets de support à 80% grâce au moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à répondre aux innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards irritaient les clients et mettaient l'équipe à rude épreuve. C'est à ce moment-là qu'elles se sont tournées vers l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les tickets de support de 80%.

    80%

    billets de support résolus

    23 %

    augmentation de l'engagement

    4x

    rendement du ROI

    nona café mélodie

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

    Fondateur, Nona Coffee

  • ÉTUDES DE CAS

    logo padel acier

    Acero Padel augmente ses ventes grâce à la fonction d'analyse des concurrents de lookfor

    L'équipe d'Acero avait besoin d'un moyen pour aider ses clients à comparer les raquettes des concurrents avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat augmenterait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est alors qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25%

    augmentation des ventes

    500

    raquettes concurrentes entraînées

    6x

    retour sur investissement (ROI)

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

    Fondateur, Acero Padel

  • ÉTUDES DE CAS

    jordilight pp

    JordiLight crée une base de connaissances personnalisée avec la fonctionnalité de support client de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche respectueuse de l'environnement, avait besoin de plus que le support de base de Mavenoid. Ils recherchaient une solution pour combiner de manière transparente le chat en direct, les ventes assistées par l'IA et le support. C'est à ce moment-là qu'ils se sont associés à Lookfor, qui a construit une base de connaissances personnalisée et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations rationalisées et des clients plus satisfaits.

    18%

    augmentation de l'engagement

    75%

    réduire le coût

    3x

    retour sur investissement (ROI)

    Jordilight Robert

    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

    Fondateur, JordiLight

  • ÉTUDES DE CAS

    logo de Nona Coffee

    Nona Coffee automatise les tickets de support de 80 % en utilisant le moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à suivre les innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards ont frustré les clients et épuisé l'équipe. C'est à ce moment-là qu'elles ont opté pour l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80%.

    80%

    tickets de support résolus

    23%

    augmentation de l'engagement

    4x

    retour sur investissement (ROI)

    café nona

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

    Fondateur, Nona Coffee

  • ÉTUDES DE CAS

    logo padel acier

    Acero Padel augmente ses ventes grâce à la fonction d'analyse des concurrents de lookfor

    L'équipe d'Acero avait besoin d'un moyen pour aider ses clients à comparer les raquettes des concurrents avec les offres d'Acero. Ils savaient que simplifier l'expérience d'achat augmenterait les ventes et améliorerait la satisfaction. C'est alors qu'ils se sont tournés vers l'assistant AI de Lookfor.

    25%

    augmentation des ventes

    500

    raquettes concurrentes entraînées

    6x

    retour sur investissement (ROI)

    "J'ai testé plusieurs "applications d'assistants commerciaux IA", mais aucune n'a répondu à mes attentes comme lookfor. La capacité de comprendre notre industrie et les clients est bien meilleure par rapport aux autres options, et l'équipe derrière lookfor est très réactive aux retours."

    Mattias Österberg

    Fondateur, Acero Padel

  • ÉTUDES DE CAS

    jordilight pp

    JordiLight crée une base de connaissances personnalisée avec la fonctionnalité de support client de lookfor

    JordiLight, une marque de lampes de poche respectueuse de l'environnement, avait besoin de plus que le support de base de Mavenoid. Ils recherchaient une solution pour combiner de manière transparente le chat en direct, les ventes assistées par l'IA et le support. C'est à ce moment-là qu'ils se sont associés à Lookfor, qui a construit une base de connaissances personnalisée et une plateforme unifiée. Le résultat ? Des opérations rationalisées et des clients plus satisfaits.

    18%

    augmentation de l'engagement

    75%

    réduire le coût

    3x

    retour sur investissement (ROI)

    Jordilight Robert

    "Lookfor a transformé notre manière de fonctionner. Leur solution personnalisée a rationalisé le support, combiné les outils de manière transparente et rendu nos clients plus satisfaits. C'est une application incontournable pour JordiLight."

    Robert Haddad

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    Nona Coffee automatise les tickets de support de 80 % en utilisant le moteur de raisonnement de lookfor

    L'équipe de Nona Coffee, fondée par deux femmes passionnées, avait du mal à suivre les innombrables demandes des clients concernant les variétés de café et les conseils de préparation. Les retards ont frustré les clients et épuisé l'équipe. C'est à ce moment-là qu'elles ont opté pour l'assistant IA de Lookfor, automatisant les réponses et réduisant les demandes de support de 80%.

    80%

    tickets de support résolus

    23%

    augmentation de l'engagement

    4x

    retour sur investissement (ROI)

    café nona

    "Lookfor a rendu extrêmement facile l'identification des recherches de nos clients. En utilisant ces données, nous avons développé des produits adaptés à leurs besoins, ce qui nous a aidés à augmenter significativement nos ventes."

    Melodi M.

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Questions fréquemment posées

FAQs

Quel type d'intégration et de support pouvons-nous attendre pour une adoption réussie d'un agent IA ?

À quel point les agents de lookfor sont-ils bons ?

Puis-je créer des agents personnalisés pour annuler des commandes ou effectuer des actions similaires ?

Quels canaux peuvent lookfor s'intégrer avec ?

Comment lookfor compte-t-il les conversations dans la tarification ?

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